La Población de Internet de América Latina Crece 15% en el Último Año, llegando a 112 Millones de Personas.

Poblaciones Web de Venezuela y Colombia Experimentan el Mayor Crecimiento, Brasil Cuenta con la Mayor Cantidad de Usuarios Involucrados.

comScore Presenta Webinar de Cortesía “Memoria Digital Latinoamérica 2010”


Santiago de Chile, 18 de Marzo de 2011 - comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR), líder en medición del mundo digital, publicó hoy los últimos resultados de un estudio sobre crecimiento de audiencia de Internet en América Latina basado en su servicio comScore Media Metrix. El estudio descubrió que en el último año la población de Internet en América Latina aumentó 15% a 112,7 millones de visitantes a medida que el ecosistema digital continuó creciendo y desarrollándose. Los resultados del estudio serán presentados, junto a otras tendencias claves, a través de un webinar en vivo de cortesía, Memoria Digital Latinoamérica 2010 el Martes 22 de Marzo. Para mayor información y para registrarse, favor visitar: https://www1.gotomeeting.com/register/255678857

“Durante el último año, América Latina ha experimentado un fuerte crecimiento en uso de Internet a lo largo de la región,” dijo Alejandro Fosk, senior vicepresident de comScore para América Latina. “Los consumidores acuden a Internet para una variedad de actividades incluyendo comunicación, conexión social, información y comercio, a medida que la web se convierte en una fuente de valor creciente tanto para los consumidores como para los negocios. Con un esperado crecimiento continuo a lo largo de la región, los anunciantes y medios están comenzando a darse cuenta del tremendo potencial que existe para este canal a través de América Latina.”

Población de Internet de América Latina Sube 15% el Último Año
112,7 millones de personas de 15 años de edad o superior, accedieron a Internet desde su Hogar o Trabajo en América Latina, durante enero de 2011, representando un aumento de 15% de visitantes en relación al año anterior, mostrando así el fuerte crecimiento del números de consumidores obteniendo acceso a internet. Brasil, el mercado online más grande en la región, creció 20% en el último año, llegando a 40,5 millones de usuarios, mientras que la población online de México aumentó a 18,1 millones, equivalentes a 21%. Venezuela, que representa un mercado online relativamente pequeño de 2.9 millones, logró el ritmo de crecimiento más rápido en el último año con 27%.

Crecimiento del Mercado de América Latina por Total de Visitantes Únicos Enero 2011 vs. Enero 2010 Total Audiencia Internet América Latina**, Edad 15+ - Hogar y Trabajo Fuente: comScore Media Metrix
	Total Internet (000)
	Ene-2010	Ene-2011	% Cambio
América Latina	98.139	112.659	15
Brasil	33.789	40.528	20
Mexico	15.005	18.109	21
Argentina	12.626	12.850	2
Colombia	10.007	12.416	24
Chile	6.792	7.304	8
Venezuela	2.295	2.910	27
Puerto Rico	1.132	1.228	8

*No incluye visitas desde computadores públicos tales como cafés Internet o acceso desde teléfonos móviles o PDAs

Brasileños Lideran la Región como los Usuarios Más Involucrados
Un análisis de involucramiento de usuarios concluyó que un usuario de Internet promedio en América Latina pasó 24 horas online en Enero de 2011, consumiendo 1.795 páginas de contenido y visitando Internet cerca de 50 veces durante el mes. Si analizamos los mercados individuales, los brasileños fueron los usuarios más involucrados promediando el mayor tiempo pasado online (25,8 horas), la mayoría de las páginas de contenido (2.077 páginas) y la mayor cantidad de visitas mensuales (55,5 visitas). Ambos, argentinos y mexicanos, fueron los más involucrados en comparación al promedio regional, donde un usuario de Internet en Argentina pasa un promedio de 25,5 horas online por mes y un usuario promedio en México pasó 25,3 horas.

Involucramiento de Usuarios de Internet por Mercado Enero 2011 Total Audiencia de Internet América Latina**, Edad 15+ - Ubicaciones Hogar y Trabajo Fuente: comScore Media Metrix
	Horas Promedio por Visitante	Páginas Promedio por Visitante	Visitas Promedio por Visitante
América Latina	24,0	1.795	49,5
Brasil	25,8	2.077	55,5
México	25,3	1.628	46,9
Argentina	25,5	1.875	53,8
Colombia	21,1	1.634	42,7
Chile	22,0	1.652	45,2
Venezuela	21,1	1.684	46,2
Puerto Rico	18,0	1.410	41,4

*No Incluye visitas desde computadores públicos tales como cafés Internet o teléfonos móviles o PDAs.

Descubriendo al consumidor digital

Digital Life es el mayor y más completo estudio del Consumidor Digital Global jamás realizado con cobertura  desde mercados donde el mundo digital es casi omnipresente hasta otros mercados emergentes. El estudio se sumerge en los comportamientos para comprender las motivaciones emocionales que hay detrás de lo que el consumidor hace online.
TNS ha realizado un completo análisis a usuarios frecuentes de internet con entrevistas a casi 50.000 consumidores de 46 países. Estos mercados representan el 88% de la población digital global.

Algunos datos sobre Argentina:
Población total: 41.343.201 hab.
Población con acceso a Internet: 26.614.813 hab.
Principales actividades realizadas en Internet: 
53 % mails
19% redes sociales
11% juegos
2% multimedia


Estilo de consumidor de internet: 
Aspirante (aspirer): 27 %
Buscador de conocimiento (knowledge seeker): 22 %
Networker: 15 %
Comunicador (communicator): 13 %
Influyente (influencer): 12 %
Funcional (functional): 11 %


Promedio semanal de uso de internet: 14 horas
Promedio de amigos en redes sociales: 184

Nicholas Christakis habló sobre La influencia oculta de las redes sociales

Con subtítulos en español.
Fuente: http://pulsosocial.com/2010/06/23/la-influencia-oculta-de-las-redes-sociales/

Una de cada cinco empresas implementó redes sociales

Una de cada cinco empresas implementó redes sociales

Una de cada cinco empresas implementó redes sociales
17 Jun, 2010 5:30 Hs. Por Redaccion Categoría: Destacado Recursos Humanos

El uso de Facebook y Twitter en el ámbito laboral viene en ascenso. Un estudio global señala que 63% de las empresas que lo emplean lo considera efectivo para evitar la pérdida de productividad
Una de cada cinco empresas cuenta con alguna política formal para el uso de redes sociales externas como Facebook o Twitter y casi 50% de los encuestados cree que éstas pueden brindar un beneficio, como ser útiles para fomentar la colaboración y la comunicación (19%) o reclutar personal (15%), además de la apoyatura en la construcción de la marca. El estudio también echó por tierra algunos prejuicios , ya que la mayoría coincidió en que el uso de estos medios no afectó la reputación de la organización.

Así lo confirmó una investigación que acaba de difundir la consultora Manpower, que encuestó a 34.000 empleadores de 35 países para medir las actitudes que tienen las organizaciones en cuanto al uso de esta innovación tecnológica que crece tanto en la esfera personal como en la laboral.

El estudio arroja un poco de luz a las preocupaciones recurrentes de las empresas, como temor a la pérdida de productividad o afectación a la seguridad de las organizaciones.

“Entre aquellas empresas que cuentan con una política formal referida al uso de redes sociales, el 63 por ciento dice que su política es efectiva para evitar la pérdida de productividad. A su vez, sólo un cuatro por ciento dice que la reputación de su organización ha sido perjudicada en alguna medida por los empleados con el uso de las redes sociales”, reportan las conclusiones.

El uso de estos sitios se viene generalizando, por lo que los empleadores tendrán que considerar cómo impactarán en el trabajo.

Pautas internas
Una recomendación que hace Manpower a las empresas que estén estudiando la implementación de políticas que regulen el uso de redes sociales es que consideren el diseño de pautas que las ayuden a aprovechar los potenciales beneficios. Éstos pueden ser fomentar la comunicación y la colaboración, reclutar talento nuevo, la construcción de la marca, evaluar candidatos, o simplemente generar innovación.

También sugieren que aprovechen la capacidad de conectividad que tienen las redes sociales para abordar asuntos como: productividad, gestión del conocimiento, alineación y compromiso del empleado, entre otras.

“Promover el uso de los medios sociales incentivando a los empleados a que presenten formas de usar estas herramientas para trabajar mejor es una variante que todo empleador debería considerar. Asimismo, habría que aprovechar a los expertos internos, apoyando a los empleados que usan periódicamente las redes sociales en su trabajo a que discutan y muestren cómo se hace”, agregó el informe.

Tendencia
El último estudio Fortune Global 100 mostró que 65 por ciento de las cien compañías más grandes a nivel internacional tiene cuentas activas en Twitter; 54 por ciento tiene una página en Facebook; 50 por ciento tiene un canal de YouTube dedicado y un tercio tienen un blog corporativo.

Cómo aprovechar las redes sociales en el trabajo

Por Cintia Perazo

Las redes sociales han tenido un crecimiento tan importante en los últimos años que muchas compañías están aprendiendo cómo aprovechar estas herramientas para sus negocios. Entre sus principales beneficios, las empresas consultadas por LA NACION destacaron que se trata de una herramienta fundamental para comunicarse, crear, colaborar e innovar entre todos los miembros de la organización.


Desde Intel, Tonatiuh Garza, gerente de Marketing y Relaciones Públicas Cono Sur, comentó que en su empresa utilizan las redes sociales desde hace mucho tiempo. "Uno de nuestros motores más importantes es la innovación, y no puede haber innovación si no facilitamos esta nueva comunicación neuronal, tan propia de las redes sociales, entre todos los integrantes de la compañía", destacó Garza.

Otras de las empresas que se valen de las redes sociales para su trabajo diario es la de consultoría Accenture. "Para nosotros es un factor crítico, ya que nos permite compartir conocimientos y generar relaciones de manera inmediata", sostuvo Andrés González, responsable de Talento y Desempeño Organizacional para Sudamérica Hispana de Accenture.

Por su parte, Gretel Perera, gerente de Comunicaciones para América latina de Dell, confesó que las redes sociales han sido una parte fundamental para el éxito de su negocio. "Ofrecen una oportunidad única para conversar directamente con los clientes y unirnos a sus conversaciones. Dell ya ha generado más de 6,5 millones de dólares por medio de nuestras redes sociales en el nivel global", reveló la ejecutiva.

Experiencias

En Intel tienen una comunidad de medios sociales, utilizan los principales blogs, y además Twitter y Facebook. "Usamos LinkedIn para explorar recursos, Youtube, Flickr, y siempre estamos probando nuevos espacios que resuelven necesidades específicas", dijo el ejecutivo de Intel.


Accenture, por su parte, tiene un programa completo que apunta al desarrollo de redes sociales llamado Collaboration 2.0 . "Allí hay herramientas que tienen la misma dinámica y funcionalidad que las redes sociales públicas y nos permiten conectar fácil y rápidamente Gente con Gente (P2P) o Gente con Contenidos (P2C), las dos premisas básicas del concepto de colaboración, tan vigente", detalló González.


En Dell utilizan las redes sociales para compartir información con sus empleados en forma interactiva, para comunicar novedades de Recursos Humanos y casos de éxito de las diferentes unidades de negocios. "Son una excelente herramienta para compañías globales como la nuestra, porque permiten que los empleados conozcan a sus colegas de otros países y puedan conversar entre sí. Además, ofrecen la posibilidad de que la empresa se sienta más unida y centralizada, conversando en una misma plataforma", expresó Perera. Esta firma tiene varios blogs y un micro sitio (como Twitter) que usa una herramienta llamada Yammer .


Otra de las compañías que utilizan las redes sociales es Microsoft. Allí las usan a través de sus herramientas y productos como el Outlook y Sharepoint , que integran las funciones de sitios como LinkedIn, Facebook y Windows Live en los perfiles. "Lo mismo sucede en nuestro portal colaborativo interno, donde los usuarios pueden indicar con quiénes trabajan, en qué proyectos están involucrados, y obtener datos sobre la organización, áreas propias y de sus colegas, y a su vez vincular información proveniente de las redes sociales que más utilizan", explicó Ezequiel Glinsky, gerente de Nuevas Tecnologías de Microsoft Argentina y Uruguay.



La consultora e investigadora Claves ICSA utiliza LinkedIn porque allí encuentra la mayor oportunidad para llegar a sus clientes y potenciales clientes. "Internamente permite distribuir entre los miembros de mi equipo comercial materiales producidos por la consultora, invitarlos a foros de debate o grupos de interés según el área de desarrollo que manejen, y externamente para mostrar nuestras investigaciones", resumió Gonzalo Vázquez, director comercial de la consultora.



Con el consumidor

Aún pocas empresas se animan o saben cómo utilizar las redes internamente, pero sí hay gran cantidad que las utilizan para difundir productos y servicios. Iomega, empresa que brinda soluciones de almacenamiento y seguridad, armó perfiles de instituciones en varias redes sociales. "Allí subimos nuestras novedades, productos, fotos, videos, demos, más análisis e investigaciones realizados por nuestra empresa", comentó Rufino Moneta, representante comercial de esta firma.



Carestream Health, proveedora de servicios de cuidado dental, sistemas de imágenes médicas y soluciones de IT, también comenzó a utilizar Facebook para su comunicación externa pero, en este caso, realizando un programa de concientización sobre el cáncer de mama llamado Conocer es clave. Además, utilizan Twitter y Hi5 para profesionales y el público en general. Al referirse al programa de concientización, Lucía Sosa Márquez, especialista en Marketing de Carestream Health, explicó que allí, de la mano de un especialista en diagnóstico por imágenes, suben información útil para las mujeres sobre prevención, cuidados básicos, síntomas y tratamientos contra el cáncer de mama.



El legado

Aunque en el pasado se aseguraba que Internet, el mail y el chat podrían amenazar la productividad, hoy se sabe que el valor que generan a las compañías es mucho mayor que sus potenciales riesgos.

"No hay que tomar medidas para que las redes sociales no afecten el trabajo, hay que tomarlas para facilitar el acceso a ellas y su uso creativo. Mejor comunicación, mejor empresa", aseguró Garza.

En esta misma línea, el ejecutivo de Accenture aconseja que las organizaciones incorporen estas herramientas en sus negocios. "No hay que temerles, sino administrarlas y aprovecharlas", sugirió.

Web 2.0. Fundación Orange

Presentación del libro Web 2.0. de los autores Antonio Fumero y Genís Roca,  integrada en la Colección Fundación Orange, analiza la evolución que supone para Internet la llamada web participativa, a partir de la aparición de nuevas tecnologías que han propiciado un cambio radical en las rutinas y en la actitud de los usuarios a la hora de sumergir se en Internet.


Junto al libro se distribuye un "mapa" que refleja la realidad actual de la Web 2.0. en España y en el que, junto a los conceptos básicos que permiten entender este fenómeno, se identifican a las empresas pioneras en su desarrollo, agrupándolas según la naturaleza de su actividad. El mapa ha sido realizado por la empresa "Internality".

Para abordar el estudio de la Web 2.0, el libro propone dos aproximaciones complementarias: Por un lado, presenta un enfoque socio-técnico, que trata de aportar una base conceptual y metodológica; y por otro, recoge un acercamiento más tangible y orientado hacia el ámbito empresarial. La primera parte corre a cargo de Antonio Fumero, ingeniero, profesor y "bloguero", y cuenta con el apoyo de la visión de Fernando Sáez Vacas, doctor ingeniero de Telecomunicación, informático y autor de varios libros de divulgación tecnológica. Por otro lado, el segundo enfoque lleva la firma de Genís Roca, Director General de Infonomía.

Texto completo del libro Web 2.0

Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food. Cristóbal Cobo Romaní y Hugo Pardo Kuklinski, prólogo de Alejandro Piscitelli

Libro recomendado:
Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food, de los investigadores Cristóbal Cobo Romaní y Hugo Pardo Kuklinski (con prólogo de Alejandro Piscitelli)

E-book de acceso gratuito

bajo licencia Creative Commons “Reconocimiento-NoComercial SinObraDerivada”.
Se permite su copia y distribución por cualquier medio siempre que mantenga el reconocimiento de sus autores, no haga uso comercial de las obras y no realice ninguna modificación de ellas.
ISBN 978-84-934995-8-7
Versión 0.1. Septiembre 2007

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